Коментарі до: firstvds.ru – отзыв

Від: Александр

Александр — Fri, 21 Jul 2017 18:00:49 +0000

Одним словом КИ-ДА-ЛО-ВО!
Контора не адекват! Упаси боже с ними связываться! Ценники космические в реальности выходят (цена вроде не большая – но развод на деньги начинается сразу через доп. услуги – без которых не реально пользоваться основной услугой)!
Техподдержка – вместо решения проблем – добавляет своими ручёнками новых умышленно (замечено не раз)! «Говнят» с клиентами если высказываешь своё недовольство (умышленно делают какую либо мелочь – сутки или делают что то специально не так как надо)! Злопамятны!
Заявляют что всё исправлено – хотя по факту – ничего не делали – тыкаешь их в это носом (тоже не раз было)!
Доходило (через сутки попыток чего то решить и откровенных “посылов тебя на”) до вызова старшего смены Саппорта 2-жды в чат (первый раз решили проблему и без него). Второй раз я 2-жды от сотрудника требовал перевести нашу беседу к старшему смены саппорта и оба раза он этого «не замечал» – продолжая ничего не делать и «отбрёхиваться»! -Потом всё же переключил и о боже…. Старший смены начал “быковать”, с первых строк защищать сотрудников и предложил заплатить им денег! Мой ответ: «А сутки назад Ваши сотрудники не могли мне мозг 30-ю переписками «не полоскать» и сказать что Вы хотите денег за эту работу и сделать её качественно и быстро?» его не смутил! В итоге: денег заплатил (ресурс уже вторые сутки был не доступен)…. А работу сделали как всегда через Опу!!!!!
Сейчас съезжаем от не чистоплотных людей! И не кому не советую эту контору. Которая к тому же сама себе пишет отзывы.
Ах да, Id услуги 5592545 на 1 309 рублей и ещё много всяких услуг. В итоге: на 3 500руб. -5 000 рублей ежемесячно обходится содержание дохленького (2 ядра да 2 гига за обещанных изначально 619руб) KVM SSD сервера со всеми «Доп-услугами» и «Поборами» техподдержки!
+ 9 доменов на свою голову умудрились с напарником к этим перекупам перевести. Но это исправим!

Від: graff

graff — Mon, 05 Sep 2016 16:10:17 +0000

У відповідь на Эдуард. Аминь !

Від: Эдуард

Эдуард — Mon, 05 Sep 2016 16:03:18 +0000

Не советую размещаться, хостинг дерьмо. Постоянно приходилось обращаться в поддержку по поводу, того что сайты часто падают. Поддержка безграмотная и медленная. По всякому поводу делают ограничения на сервере. Деньги оставшиеся на балансе не возвращают, а если и возвращают, то забирают большой процент, якобы на свои издержки.

Від: Александр

Александр — Sat, 31 Oct 2015 10:37:33 +0000

Такого паршивого обслуживания давно не встречал! После переноса своего сайта в эту контору, некоторый функционал начал выдавать белые страницы, написал в поддержку – тишина. Начал искать возможную причину самостоятельно – нашел (оказывается не был установлен необходимый модуль в PHP) написал в поддержку – тишина! Позвонил по 8800….. объяснил ситуацию, мне ответили, что в стандартном пакете этот модуль не устанавливается, а что бы его установить, нужно купить платную поддержку за 450 рэ. Меня это очень смутило, как так? На другом хостинге сайт работал как без проблем, а тут просто, что бы запустить как положено сайт, нужно ещё и доплачивать! Абсурд полный! Пришел к вам человек, сами возьмите и наладьте его сайт на 200%, что бы он у вас остался, был доволен, ещё и начал рекомендовать другим! А это что? Как пауки, поймали муху хотят на пустом месте денег отжать! Спросил могу ли рассчитывать на возврат средств и получил такой ответ: “Согласно разделу 11 Договора, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться нашими услугами( они предварительно вами удалены), мы можем вернуть Вам неизрасходованные денежные средства за исключением средств, связанных с операционными издержками на обработку процедуры возврата (20% от имеющейся суммы + 150 рублей). Для этого, пожалуйста, пришлите мне официальное заявление (форма – есть на нашем сайте www. firstvds . sru/company/documents)+ скан паспорта. После их получения мы запустим процедуру возврата.”
20% + 150 рэ – за что? За то, что не смогли настроить мой сайт? За то, что я весь день просидел в поисках проблемы? За то что я получил убытки т.к. покупатели не смогли оформить заказы?
Ни кому не советую связываться с этой шаражкой!!! Так уже давно никто не работает из уважающих себя фирм!